足球迷身份的你，或许已瞧见今日凌晨沙特联赛里C罗那记堪称惊世的倒钩新闻，这使得我不由自主地忆起我的老友，一位投身杭州且扎根于此的电商直播从业者阿杰。就在C罗倒钩成功破门的相近同一时刻，他于自身所处战场，完成一次挺漂亮的“倒钩射门”。后续内容，有可能会给你带来直播电商这一行业的全新认知。

## 草根网红主播为何批量撤离杭州？

我跟阿杰相识的时长超过十年了，在2020年，直播电商风口正热烈的时候，他决然辞去稳定工作，怀揣着一个“成为头部主播”的梦想，从老家朝着北方进发，一头扎进了杭州那座有着传说的“网红大楼”——丽晶国际 。

那个时候的丽晶国际，是体现杭州直播经济最为直观的一种符号，按照阿杰所讲的那样，在其巅峰时段，这栋楼里面“就连呼吸的空气都弥漫着焦虑以及野心”，差不多有两万名主播跟从业者聚集在这儿，有传言说“一栋楼所创造的GDP能够比得上一个县”，他居住在每个月租三千多的单间里，每天一睁开眼睛就思考着怎样去打造内容、获取流量，坚定不移地相信胆量跟运气能够改变自身命运。

可是，当我在今年双十一来临之前又一次见到他之际，他跟我说，当初跟他同一时期开始直播的那些伙伴，大部分都已经毫无消息了。我们坐在他那稍微显得空旷些的工作室当中，他对着窗外那一栋依旧很有气派的大楼指了指并告诉我，那里的单间每个月租金已经下降到了1200至1800元，差不多减少了一半。楼里面来回穿梭走动的，大多是普通的上班族以及美甲、摄影工作室的人员，以往日子里精心打扮的网红身影已经很难找到了。

## 直播电商行业如何应对高退货率困境？

处于困境中的阿杰，流量下滑并非唯一问题。他与我算过一笔账。他最为擅长的女装品类，退货率常年在50%至60%之间，而若是做直播带货，退货率甚至能冲到80%以上。

假定你去设想一下，每卖掉出去十套衣物，其中便有⑧件会被退还回来。这些衣物当中有许多都具有分明的穿着现象方面的痕迹，像是褶皱、污渍或者异味等，根本就没有办法完成二次销售这件事情。更叫他难以容忍的，还是那种遭受“白嫖”而产生的屈辱感受。他向我展示了社交媒体之上一些用户的相关分享，有人购置了礼服去参加完派对，随后再依据“七天无理由”把它退掉；甚至还有更为过分的情况，一个班级里60多名学生在网络上购买衣服，于参加完运动会之后开展集体退货行为。

阿杰跟他的合作伙伴们，为了能够生存下去，曾有一度也去尝试了在业内流行的那种巨型吊牌之“终极手段”。他们把吊牌制作成像A4纸那般大小，其材质硬得如同卡板，颜色十分醒目。这么做的目的，便是要去增加穿着时的不适感以及显眼的程度，从而让那些想着“穿完就去退”的人知难而退。

然而，其呈现出的效果却并未达至理想状态 。他满脸苦笑地向我说道 ：“这东西仿佛是那种起着‘防君子不防小人’作用的标签 ，质地坚硬的吊牌不但对顾客试穿体验造成影响 ，其中部分边缘存在锋利状况的甚至能够划破皮肤 。一些老顾客瞅见这种吊牌 ，便径直划走了 。我们陷入到了‘防退货与保流量’这般两难的境地 。” 他察觉到 ，这样一种将所有消费者都预先设定为“潜在恶意退货者”的对抗模式 ，正使买卖双方的矛盾不断加剧 ，致使电商市场从属于“买卖互利”的共赢关系 ，转变为“相互提防”形式的零和博弈 。

##leyu乐鱼体育 品牌自播如何成为电商直播新趋势？

正当阿杰感觉陷入绝境，就连着手收拾行李，打算投身于“撤离杭州”的队伍之际，情况有了转机。

11月时，有一位在大型电商平台工作的朋友前来杭州出差了，给他带去了一个关键信息，即尽管部分网红以及MCN在撤离，然而随着淘宝闪购于今年的兴起，杭州的电商生态正处在注入新的动能这一进程之中。这位朋友跟他讲：“在这个双十一，杭州可不是冷清的状态，前来对接淘天业务的品牌方数量是非常多的。”。

他被朋友点醒，朋友说道：“当下行业的话语权，正从有着天价之称的头部主播这边，全面朝着具备更高可控性的品牌自播转变。辛选撤回广州，其核心目的是去打造属于自身的供应链；‘疯狂小杨哥’等头部主播撤离杭州核心商圈，遵循的也是相同的逻辑。行业已然从以‘流量为王’的阶段，迈入了以‘供应链为王’的全新阶段。”。

这捆能救命的稻草，被阿杰以极为敏锐的态势给紧紧抓住了。而后，他很快地去进行方向上的调整，那种对打造个人IP的执着不再有了，转而凭借自身历经多年所形成的，对于服装面料、版型以及供应链方面的理解，向着为中小型服装品牌提供店播代运营服务的方向去加以转变 。

他跟我讲，依据《2025直播电商行业发展白皮书》表明，品牌店播常态化已然成为行业发展趋势里的一种。于抖音电商，在2025年618大促这段时期，抖音电商直播成交额当中店播所占比例已然达到50%，突破千万的商家里面将近七成运用了店播模式。

## AI数字人如何改变电商直播生态？

转型的道路可不是那种平平稳稳顺顺利利的，品牌方对于投入进去之后能产出多少比可是特别敏感的，阿杰的那个小小的团队在技术方面所具备的能力也是存在着不足的地方，就在这个时候，另外的一种趋势把他给挽救了，那就是AI数字人 。

他引进了一家技术公司所提供的AI数字人解决方案，将其运用在非黄金时段的直播以及重复性的产品介绍方面。当时，他满是兴奋地向我展示他直播间里的数字人主播，那个数字人主播形象极为逼真，讲解十分流畅，并且还能够24小时不间断地工作。

说“你知道吗？”的是阿杰 ，基于大模型的数字人在当前已成能达成“形、神、⾳、容”高度统⼀的状态 。百度慧播星给罗永浩打造的数字⼈ ，在6月那次直播⾸秀里面 ，观看的⼈次突破了1300万 ，GMV超过了5500万元 ，部分品类带货表现甚⾄好过其以真⼈身份进行的⾸秀 。

在2025百度世界大会上，李彦宏也指出，今年双11的最大增量是数字人，有83%的商家运用数字人进行开播，数字人开播规模同比增长了119%，GMV提升了91%。对于像阿杰这样需要控制成本的小团队而言，这无疑好似雪中送炭。

## 电商直播的未来在哪里？

现今，阿杰的工作室，虽然没回到处于巅峰之时的状况，然而已安稳下来。他不再怀揣着“一夜之间声名显著”的梦想，而是实心实意地为几个关键的品牌提供优质服务。按他所讲：“终于从飘浮于空中的那因流量而产生的焦虑之中，将脚稳稳踏在了供应链这块实际之地上了”。

翻看过往几年的潮伏兴衰情况，他不禁发出感慨讲道：“此行业恰似C罗踢出的那记倒钩一般，表面看去光彩夺目令人目眩，然而其背后却是有着不计其数的训练以及扎实无比的基本功作支撑。直播电商的‘草根时期’的确已然成为过去式了，可当下才是真正开始比拼内在功夫的时候。”。

他所经历的事儿，说不定就是那千千万万个“阿杰”的一种写照。从对流量追捧的那种懵懂想法里清醒过来，在靠近货源的这片土地上扎下根，凭借技术以及真诚再次搭建起跟消费者之间的信赖。这大概便是直播电商在告别那种粗放式发展之后，最为理想的结局了。

要是你同样处于直播电商那如浪潮般起伏不定的状况里，又或者对于行业转型持有与众不同、颇为独特的观点和看法，诚心欢迎在评论区域分享属于你的那些故事。请点赞、收藏并且进行关注我，到了下一期的时候我们会深入地去探究“中小商家怎样在零成本的条件下开启品牌自播”这个问题。